Политика обработки персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «МОНТЕРИНО» (ООО «МОНТЕРИНО»), ИНН 5032274973, КПП 503201001, ОГРН 5145032000010.

Адрес: 143003, Московская область, г. Одинцово, ул. Маршала Неделина, д. 2/1, 1 ком. 6.

Электронная почта для обращений: ivan.kover.ru@yandex.ru. Режим работы: ежедневно, 10:00–19:00 по московскому времени.

Оператор сайта ivankover.ru — ООО «МОНТЕРИНО». Ответственный за организацию обработки персональных данных: Усольцев Олег Анатольевич. Политика описывает обработку данных посетителей, покупателей, заявителей и пользователей кабинета в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Обращения, подбор, запрос цены, обратный звонок и примерка: имя, телефон, email, содержание запроса, выбранные ковры, пожелания и добровольно приложенные фотографии интерьера; адрес нужен для выезда. Основание — согласие в соответствующей форме, а при подготовке договора по инициативе заявителя — также пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Данные используются для выполнения конкретного запроса.

Оформление и сопровождение заказа: ФИО, контакты, адрес доставки, состав и стоимость заказа, данные получателя, счёт, сведения об оплате, возврате и переписке. Основания — заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей по законодательству об учёте, налогах, расчётах и защите потребителей. При возврате банковским переводом могут потребоваться реквизиты счёта получателя.

Регистрация и ведение кабинета: имя, email, телефон, защищённые сведения для аутентификации, адресная книга, заказы и обращения. Для дизайнера дополнительно — студия, ИНН/ОГРНИП при их указании, профессиональные сведения, проекты, подборки и резервы. Основания — отдельное согласие на соответствующую цель и предоставление запрошенного сервиса по пользовательскому соглашению.

Рекламные сообщения: указанные в подписке имя и email, выбранные предпочтения и факт согласия или отказа. Основание — отдельное добровольное согласие. Согласие на обращение или заказ не является согласием на рекламу.

Аналитика посещаемости: cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и события взаимодействия. Обработка включается только при согласии на аналитическую категорию. Метки источника перехода сохраняются в рамках аналитической категории. Подробности: https://ivankover.ru/legal/cookies.

Работоспособность, безопасность и доказательство действий: технические журналы, сведения о сессии и браузере, IP или его хеш, дата, версия и текст согласия, сведения о запросах и событиях безопасности. Основания — предоставление запрошенных функций, исполнение обязанностей оператора и законные интересы в защите сайта и прав участников при соблюдении прав субъекта данных.

Сайт не предназначен для сбора специальных категорий данных или биометрической идентификации. Не присылайте документы и сведения, не относящиеся к запросу. В фотографиях интерьера рекомендуем исключать изображения людей, документы и другие лишние данные. Передавая контакт получателя или клиента, убедитесь, что у вас есть основание сообщить его продавцу.

Обработка выполняется автоматизированно и с участием работников: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимого доступа и передача указанным в политике получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Общедоступная публикация персональных данных не входит в обычную обработку обращений.

Обращения без покупки хранятся на время их исполнения и последующего сопровождения, но не дольше одного года после последнего обращения, если не возникло другого законного основания. Фотографии и комментарии сохраняются только пока нужны для этой цели.

Данные кабинета обрабатываются до его закрытия или прекращения необходимости в сервисе. Для неактивных кабинетов предельный срок — три года после последнего входа, если нет действующего обязательства или иного законного основания. Оператор организует прекращение обработки и удаление данных по окончании указанных сроков.

Данные заказа хранятся в период исполнения договора и рассмотрения требований. Документы, подлежащие бухгалтерскому и налоговому хранению, сохраняются в установленные законом сроки, в том числе не менее пяти лет после отчётного года для бухгалтерских документов, если закон не требует более длительного срока. Остальные данные не сохраняются вместе с ними без необходимости.

Данные рекламной подписки используются до отзыва согласия или прекращения рассылки. Рекламные сообщения прекращаются после получения требования об отказе. Доказательства согласия и отказа могут сохраняться в минимальном объёме для защиты прав и недопущения повторной рассылки.

Сроки файлов браузера указаны в политике cookies. Технические журналы сохраняются на время, необходимое для диагностики и безопасности; сведения о конкретном инциденте или споре — до его разрешения и окончания применимого срока защиты прав. Истечение cookie не означает автоматического удаления всех связанных с заказом или обращением записей.

После отзыва согласия обработка на его основании прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если для продолжения обработки нет другого законного основания. Сведения, необходимые для исполнения действующего договора, обязательного учёта и защиты прав, могут сохраняться в необходимом объёме на соответствующем основании. Отзыв не отменяет законность ранее выполненной обработки.

Для работы сайта используются сервис размещения приложения Amvera (ООО «Амвера»), база данных, файловое хранилище и защита форм Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако»), почта Яндекса для переписки и служебных сообщений. Провайдерам инфраструктуры доступен объём данных, необходимый для работы соответствующего сервиса; почтовому сервису — адреса и содержание отправляемых сообщений. Доступ работников и привлекаемых исполнителей ограничивается их задачами.

При согласии на аналитику технические данные передаются ООО «Яндекс» через Яндекс Метрику. Идентификаторы браузера не следует считать полностью анонимными данными. Вебвизор на сайте отключён; запись содержимого пользовательских полей для аналитики сайтом не включается.

Для доставки перевозчику предоставляются необходимые сведения о получателе, телефоне, адресе и отправлении. Конкретный способ доставки согласуется с покупателем. Для расчётов и оформления обязательных документов данные могут получать обслуживающий банк, оператор фискальных данных и государственные органы в предусмотренных законом случаях. Онлайн-эквайринг на сайте не используется; реквизиты банковских карт сайт не собирает.

Сайт поддерживает служебные уведомления в Telegram. Если оператор включает эту интеграцию, в закрытый чат уполномоченных получателей направляются сведения о регистрации и заказах, включая имя, контакты и необходимые детали обращения или доставки. Это отдельный канал передачи данных внешнему сервису, возможна обработка за пределами России. Его использование требует самостоятельной проверки законного основания и условий передачи; наличие Telegram-ссылки или согласия на аналитику такого основания не заменяет. Политика сервиса: https://telegram.org/privacy.

Поручение обработки и передача данных осуществляются при наличии предусмотренного законом основания, в необходимом объёме и с требованиями конфиденциальности и безопасности.

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных форм сайта организуются с использованием баз данных в России. Это описание размещения баз не распространяется автоматически на внешние сервисы, которые пользователь запускает или открывает с сайта.

В карточках могут быть видео с YouTube и RUTUBE. Внешний проигрыватель загружается после нажатия пользователем кнопки просмотра. При его загрузке браузер обращается к видеосервису и передаёт технические сведения, в том числе IP-адрес, параметры браузера и устройства, сведения о запрошенном видео и источнике перехода; сервис может использовать собственные идентификаторы. YouTube использует домен youtube-nocookie.com, но этот режим не исключает сетевую передачу и обработку данных Google, в том числе за пределами России. Порядок обработки определяется также политиками видеосервисов: https://policies.google.com/privacy?hl=ru и https://rutube.ru/info/privacy/.

Просмотр внешнего видео необязателен для покупки и использования каталога. Чтобы не загружать внешний проигрыватель, не нажимайте кнопку просмотра. При переходе по внешней ссылке, включая мессенджер или социальную сеть, действуют правила выбранного сервиса. Настройки cookies сайта не управляют данными на доменах внешних сервисов.

Интерактивная карта на странице контактов использует изображения OpenStreetMap. При приближении карты к видимой области страницы браузер запрашивает изображения у tile.openstreetmap.org, передавая IP-адрес и технические сведения запроса. Сервис может обрабатывать сведения за пределами России; настройки аналитики сайта не управляют загрузкой карты. Политика сервиса: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy. Адрес шоурума также указан текстом.

Оператор ограничивает доступ к данным по рабочим задачам, применяет защищённое соединение, средства аутентификации, защиту форм и контроль доступа, организует резервное копирование и восстановление. Пароли не хранятся открытым текстом. Состав необходимых организационных и технических мер определяется характером обработки и угрозами безопасности.

При выявлении неправомерной или случайной передачи либо доступа, повлёкших нарушение прав субъектов, оператор проводит расследование и исполняет обязанности по уведомлению Роскомнадзора: первичное уведомление — в течение 24 часов, сведения о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов в предусмотренных законом случаях.

Для получения сведений об обработке, уточнения, прекращения обработки или удаления данных и отзыва согласия можно обратиться на ivan.kover.ru@yandex.ru или по адресу Оператора. Укажите контакт, использованный на сайте, и содержание требования. При необходимости Оператор запросит сведения, позволяющие подтвердить, что обращается сам субъект данных или его представитель; избыточные документы не требуются.

Субъект вправе узнать основания, цели, состав, сроки обработки и получателей данных, потребовать исправления неточных сведений, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Информация по запросу о персональных данных предоставляется в течение десяти рабочих дней; при предусмотренной законом необходимости срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с мотивированным уведомлением. Для иных требований применяются соответствующие сроки Закона № 152-ФЗ, включая срок прекращения обработки по требованию субъекта, а не единый срок для всех обращений.

Кабинет можно закрыть через настройки профиля либо обращением к оператору. Закрытие прекращает доступ к кабинету, но не отменяет незавершённые заказы и обязательные сроки хранения их документов. От согласия на cookies можно отказаться через «Настройки cookies» в подвале сайта.

Актуальная редакция размещается по адресу https://ivankover.ru/legal/privacy. Существенное изменение целей или условий обработки доводится до пользователей; когда требуется новое согласие, оно запрашивается отдельно. Новая редакция не изменяет задним числом содержание ранее предоставленного согласия.